Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28/09/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Agency Car Lille collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet.

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique. Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Agency Car Lille
Adresse : 45 rue de la distillerie, 59493 Villeneuve d’Ascq, France
E-mail de contact : contact.agencycarlille@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande de vente de véhicule, notamment :

Données d’identification : nom, prénom

Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

Informations sur le véhicule : marque, modèle, année, kilométrage, immatriculation, photos éventuelles

Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées (via cookies et outils d’analyse)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à votre demande d’estimation ou de rachat de véhicule

Vous contacter pour finaliser la vente ou organiser un rendez-vous

Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site

Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

Envoyer des communications (email, SMS) en lien avec votre demande

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies)

L’exécution d’un contrat (traitement de votre demande de vente)

Nos obligations légales (conservation à des fins fiscales ou administratives)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

12 mois après la dernière interaction si vous n’êtes pas devenu client

5 ans après la fin d’un contrat de vente pour les données comptables ou légales

13 mois maximum pour les cookies et données de navigation

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos collaborateurs internes chargés de la gestion des demandes

Nos partenaires professionnels de rachat automobile (uniquement si vous donnez votre accord explicite)

Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, statistiques)

Tous nos prestataires respectent le RGPD et s’engagent à protéger vos données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données :

Serveurs sécurisés (HTTPS, pare-feu, sauvegardes régulières)

Accès restreint aux données personnelles

Surveillance des tentatives d’intrusion

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger vos informations inexactes

Droit d’effacement : demander la suppression de vos données

Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à certaines fins

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact.agencycarlille@gmail.com

ou par courrier à :
Agency Car Lille
45 rue de la distillerie, 59493 Villeneuve d’Ascq, France

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation et la performance du site

Analyser la fréquentation (Google Analytics ou équivalent)

Mesurer les performances des campagnes publicitaires

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies présent sur le site.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour figurant en haut de la page indique la dernière révision.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Agency Car Lille
45 rue de la distillerie
59493 Villeneuve d’Ascq
France

contact.agencycarlille@gmail.com